質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)的命脈和靈魂，為進(jìn)一步規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程、有效控制風(fēng)險(xiǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理的模式，東莞瑞凱儀器于2017年年初起開(kāi)始推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，并在同年7月份首次通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2018年中旬公司成立質(zhì)監(jiān)部，全面負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作并將其作為2019年重點(diǎn)工作之一。

    在質(zhì)監(jiān)部的指導(dǎo)下，各部門高效完成規(guī)章制度編寫(xiě)，員工培訓(xùn)，并層層落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理和工作檢查，確保各項(xiàng)工作有章可循有據(jù)可依，著實(shí)推進(jìn)貫標(biāo)工作有效開(kāi)展。公司高度重視貫標(biāo)工作，高質(zhì)量完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審，在這兩次評(píng)審中，公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)并給員工帶去問(wèn)候和鼓勵(lì)，給貫標(biāo)工作注入動(dòng)力。

    2018年年底，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核組對(duì)我公司進(jìn)行了兩個(gè)階段的認(rèn)證審核。審核組分組開(kāi)展文件審閱、記錄檢查、詢問(wèn)交談、現(xiàn)場(chǎng)檢查，全面細(xì)致地審核了公司領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、質(zhì)監(jiān)部、餐飲服務(wù)、物業(yè)管理的全部工作。通過(guò)全面認(rèn)真審查，審核組對(duì)我公司ISO9001質(zhì)量管理體系的運(yùn)行給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)到員工對(duì)貫標(biāo)工作高度重視，企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量管理體系規(guī)范有序切實(shí)可行，并扎實(shí)地落在服務(wù)工作中，一致同意本次審核通過(guò)。

    ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通過(guò)，一方面證明了公司自身的實(shí)力，另一方面是對(duì)于公司未來(lái)成長(zhǎng)壯大的一種鞭策。我們將進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，不斷提高體系運(yùn)行的有效性，不斷提高公司的管理水平，共同推進(jìn)公司的快速發(fā)展。通過(guò)ISO9001的認(rèn)證，是對(duì)公司的一種肯定，說(shuō)明公司在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明公司能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提高預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。
    總經(jīng)理聶林對(duì)在貫標(biāo)工作中付出辛勤勞動(dòng)的所有員工表示衷心感謝，她強(qiáng)調(diào)，ISO9001質(zhì)量管理體系有利于增強(qiáng)公司實(shí)力、全面提高公司管理水平，對(duì)于公司的持續(xù)發(fā)展著深遠(yuǎn)而重要的意義。他要求各部門將此次外審作為新的出發(fā)點(diǎn)，在貫標(biāo)工作中做到“三真”，真正提高自身能力、真正規(guī)范工作行為、真正挖掘工作中的問(wèn)題，以更高的要求，更加認(rèn)真的態(tài)度，將各部門的工作全面落實(shí)PDCA循環(huán)管理，不斷完善管理體系，真正提高企業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量。