近日，有用戶致電瑞凱儀器售后反映“在某某某試驗設備廠家購買的高低溫試驗箱，高溫150℃測試時突然冒煙了，找不到生產廠家處理售后的問題”，該用戶的意思是想找我們瑞凱儀器上門維修。

    針對這種售后問題，我們瑞凱儀器一般是不會接手的，畢竟設備不是我們自己生產的，內部的元器件我們瑞凱是沒有庫存的，單獨訂購的話，成本也很貴。但是我們能夠保證我們出售的設備是不存在這種問題的，因為我們的試驗箱是嚴格按照標準生產的，零配件也是從國外專門引進的，所以是不會出現(xiàn)這種故障。但是我們能夠保證自己的設備不存在這種問題，但是不能夠保證其他廠家出售的試驗箱會不會有這種情況。

    而且現(xiàn)在我們能夠保證高低溫試驗箱在150℃時不會出現(xiàn)冒煙情況，甚至在180℃也沒有任何問題。因為我們提高了高低溫試驗箱的密封性、保溫性以及隔熱性，并加強了生產高低溫試驗箱的工藝，然我們現(xiàn)在的試驗設備能夠模擬出180℃的高溫。并且高溫的 提高也不會對設備的價格有多大的影響，只是為了讓大家 有更多的溫度范圍可以進行試驗。
    雖然說高低溫試驗箱是不可能出現(xiàn)冒煙的情況，但如果樣品無法承受高溫而出現(xiàn)冒煙也是有可能的。而對于這種我們可以在試驗之前提前設定樣品能夠承受溫度的上限和下限，這樣只要設定的溫度超過樣品溫度的上下限，設備就會自動停止試驗，避免對樣品產生損傷。